Abschnitt 1 - Versand
CLUB OCEAN ofrece diferentes tipos de envío desde Zielland.
En caso de que no sea posible enviar nuestros productos a otro país, no será posible enviarlos a dicho país.
El plazo de entrega para Europa es de 24 a 48 días y el plazo total de entrega (entrega + transporte) es de 7 a 15 días.
Si la entrega se realiza fuera de Europa o en otro país de la Unión Europea, es posible realizar una devolución adicional.
CLUB OCEAN ofrece varios métodos de envío:
- DHL International Express (68,40 €)
- Expressversand mit Sendungsverfolgung (10,95€)
- Standardversand mit Sendungsverfolgung (8,95€)
Esta última opción de envío está disponible para todos los pedidos superiores a 49€.
Abschnitt 2 - Lieferung nicht möglich
La entrega de nuestros productos sólo está permitida a los clientes que se encuentren en el país de origen, cuya dirección haya sido previamente registrada y cuyo nombre haya sido indicado en el momento de la compra junto con el nombre en la caja/en el lugar de entrega. Además, el domicilio deberá disponer de un maletín de tamaño suficiente para guardar un paquete de 30 x 20 x 10 cm.
La entrega en un punto de entrega o en una oficina de correos no es posible.
En caso de incumplimiento de estas normas, el CLUB OCEAN no se responsabilizará en modo alguno del cliente ni de su proveedor privado en caso de accidente o problema de entrega.
CLUB OCEAN kann in keinem Fall für Lieferausfälle aufgrund fehlerhafter Angaben zum Zeitpunkt der Bestellung haftbar gemacht werden.
Abschnitt 3 - Rückgabe
Um ein Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der folgenden Adresse: contact@clubocean.co, damit wir Ihnen die für die Einleitung des Verfahrens erforderlichen Dokumente und Adresse zukommen können.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Dependiendo de su dirección puede variar el tiempo hasta la entrega de su producto.
Si envía un artículo por un importe superior a 50 dólares estadounidenses, le recomendamos que contrate los servicios de un proveedor de servicios de envío que le permita realizar el envío o que suscriba una póliza de seguro de devolución. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie zurücksenden.
Abschnitt 4 - Rücksendeformular
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de contact@clubocean.co y facilítenos su número de pedido (que habrá recibido en el correo electrónico de confirmación de pedido) y su nombre completo.
Sie können auch das folgende Rücksendeformular verwenden, kopieren und per E-Mail an contact@clubocean.co senden
----- Rücksendeformular -----
Hallo, ich bin Herr/Frau ______________ und habe am ______________ eine Bestellung auf clubocean.co aufgegeben.
Ich möchte einen Vorgang für meine Bestellung starten, um ________________ zu erhalten.
Bitte teilen Sie mir die Lieferadresse für die Rücksendung meiner Bestellung mit.
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