Preguntas frecuentes

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Die Lieferzeiten für Europa betragen je nach Anfrage und Versandkapazität 7 bis 11 Werktage.

Los envíos internacionales fuera de la Unión Europea pueden durar hasta 15 días.

Cada paquete está identificado con un número de envío.

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Enviamos a toda Europa con un plazo de entrega de 7 a 11 días.

E internacional en un plazo de 8 a 15 horas.

Sin embargo, el DOM-TOM francés, las islas españolas y portuguesas, así como algunos países (Israel, Sudáfrica, Croacia, los Emiratos Árabes Unidos y Perú) no están disponibles para nuestros socios. Por lo tanto, no es posible realizar pedidos para estos viajes en nuestra página web.

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Aceptaremos las reclamaciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío.

Para realizar su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o utilice este formulario este formulario y envíenos su número de pedido.

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Unmittelbar nach Ihrer Bestellung wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet.

En este correo electrónico encontrará toda la información de seguimiento actualizada.

Si no lo ha recibido, envíenos un mensaje de spam o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de este formulario. este formulario con su número de Bestellnummer o E-Mail, damit wir Ihnen können.

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¡Es gibt kein Problem ohne Lösung!

Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de este formulario este formulario con su número de Bestellnummer, damit wir Ihnen können.

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Wir haben darauf geachtet, dass unsere Armbänder für alle Handgelen- und Knöchelgrößen geeignet sind.

Unsere Armbänder sind daher verstellbar.

Die Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär und Delfin) sind elastisch und eignen sich perfekt für Handgelenke von 14 bis 20 cm.

Die Seilarmbänder (Haie und Wale) passen problemlos an Handgelenke von 14 bis 26 cm.

Auf Wunsch ist es möglich, ein Armband zu kürzen oder zu vergrößern.

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Ja, egal, ob es sich um die elastischen oder Seilmodelle handelt, wir haben sie so entworfen, dass sie zu Ihnen passen.

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Unsere Armbänder passen an 96 % aller Handgelenke.

Wenn Sie jedoch Ihr Armband erhalten haben und es nicht passst:

- Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre este formulario. este formulario póngase en contacto con

- Zu groß, Sie können das verstellbare Seil/Gummiband entweder abschneiden oder mehrmals durch den Verschluss führen (bei Seilarmbändern).

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JA, die meisten unserer Armbänder sind vollständig wasserbeständig.

Para una vida más larga, le recomendamos que utilice agua mineral, champú, gel de ducha, perfume y gel hidroalcohólico.

Ausnahme :

- Die folgenden bemalten Keramikperlenarmbänder: Seetang, Kristallblau

- Die folgenden Armbänder aus echtem Stein: Onyx

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Nuestro compromiso nos lleva a garantizar una producción y un reciclaje seguros y respetuosos con el medio ambiente.

Los Perlenarmbänder (Schildkröte, Eisbär y Delfin) proceden todos de proteínas naturales, con excepción de las versiones Crystal Blue y Green Seaweed, que proceden de algas marinas naturales.

Los soportes (Hai y Wal) están fabricados en lana de roca y los anclajes en aluminio.

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En el año 2022 será posible alcanzar un acuerdo de colaboración con China.

Ja, unsere Armbänder werden in China hergestellt, gelagert und versendet und wir haben es nie verheimlicht.

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Erläuterungen:

Aportamos transparencia y veracidad a los bellos logotipos "políticos " de la producción europea, que se ven empañados por la cruda realidad.

El 100 % de los productos utilizados proceden de fuentes de suministro local izadas en China.

Una producción homogénea en Europa será menos nociva debido a la diversidad de transportes no regulares de importación y exportación.
Y, además, para mejorar la Ökologie, no asumiremos los costes, ni realizaremos el seguimiento, ni ofreceremos la asistencia asociada ni el servicio a un precio más bajo.

Por ello, nos esforzamos por minimizar nuestros efectos ecológicos y maximizar el margen de beneficio.

De este modo, nos aseguramos de que nuestras normas en materia de contratación, calidad y compromiso respetuoso con el medio ambiente se cumplen a la perfección.

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Aquí explicamos y documentamos cada acción y cada gasto:

Las acciones de Club Ocean

Dadurch soll absolute Transparenz gewährleistet und eventuelle Zweifel ausgeräumt werden.

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Die Gesamtspenden und Bekanntheitszahlen werden hier regelmäßig aktualisiert:
La misión de Club Ocean

En total, más del 50 % de los ingresos obtenidos se destinan a nuestras acciones, entre las que se incluyen gastos, misiones patrocinadas y campañas de sensibilización en medios sociales.

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La cobertura de ClubOcean (o el índice de geolocalización) se basa en información procedente de la cobertura o de estudios de mercado de distintos tipos, y será elaborada y publicada por nuestros empleados de forma manual para ofrecerte siempre una experiencia inigualable.

Además, podemos ofrecerle regularmente contenidos actualizados que se adaptan a cualquier edad y que le proporcionarán una experiencia realista, instructiva y totalmente gratuita.

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Es posible que le moleste que haya personas que se acerquen a su territorio.

Esto es normal: Los costes de instalación y mantenimiento de una página para la geolocalización de los cables no pueden ser pagados con una sola pulsera.

Realizamos varios seguimientos para comprobar que una persona sigue a otra. No obstante, es posible que una misma ruta sea seguida por varias personas.

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Si gestionamos manualmente todos los datos geolocalizados almacenados en los sitios web virtuales de los usuarios, es posible que se produzcan errores en el servidor que impidan que la información obtenida sea correcta o falsa.

No hay motivo para que se lo pregunten.
Si tiene algún problema con su sitio web de geolocalización, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le responderemos con la mayor brevedad posible.

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Los Tracking-Armbänder Club Ocean® no están totalmente patentados y su diseño está inspirado en modelos que ya son conocidos y por los que pasa la mayoría de la gente.

Nuestros brazaletes son extraordinarios y cumplen nuestros propios requisitos de alta calidad.

Nuestra ventaja radica en la asistencia a los clientes y en la experiencia en la gestión del territorio, que no ofrece ninguna otra marca.

También NEIN, die Armbänder auf den chinesischen Websites sind nicht identisch und tragen in keiner Weise zu der Sache bei, die wir vertreten.