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Preguntas frecuentes

Los plazos de entrega para Europa oscilan entre 7 y 11 días laborables, dependiendo de la fecha de entrega y de nuestro plazo de entrega. Cada paquete incluye un número de envío.

Realizamos envíos en todo el mundo en un plazo de 5 a 15 horas, incluso a Zielland, y todos los paquetes están listos para su envío.

Trabajamos conjuntamente con los mejores proveedores locales para cada objetivo.

Sin embargo, el DOM-TOM francés, las islas españolas y portuguesas, así como algunos estados (Israel, Sudáfrica, Croacia, los Emiratos Árabes Unidos y Perú) no están cubiertos por nuestros socios. Por lo tanto, no es posible realizar pedidos para estos viajes en nuestra página web.

Para cualquier solicitud de reembolso o devolución de pedido, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de contact@clubocean.co. En caso de devolución, se le pedirá que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que su contribución a la mejora de su servicio es gratuita.

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Sie können uns auch per E-Mail unter contact@clubocean.co oder telefonisch unter ( +41) 79 790 67 32 kontaktieren (für die normale Kommunikation in die Schweiz fallen Gebühren an).

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